Mit einem Passkey anmelden: Anleitung

Ein Passkey ersetzt das Passwort: Sie melden sich mit der PIN Ihres Computers, Ihrem Fingerabdruck oder Ihrem Gesicht an. Er lässt sich weder erraten noch von einer gefälschten Website stehlen. Diese Anleitung erklärt Gerät für Gerät, wie Sie ihn verwenden und was zu tun ist, wenn etwas hakt.

Kein Passkey? Der Code per E-Mail genügt

Sie können Ihr Konto ohne Passkey erstellen und sich anmelden: Adresse eingeben, sechsstelligen Code erhalten, fertig. Einen Passkey können Sie später unter «Mein Konto» hinzufügen.

Mit einem E-Mail-Code anmelden

Gut zu wissen: Der Passkey kommt zu den anderen Anmeldewegen hinzu. Code per E-Mail und Passwort bleiben möglich, ausser Sie wählen unter «Mein Konto» «Nur Passkey akzeptieren». Registrieren Sie dann zwei Passkeys (zum Beispiel Computer und Telefon), damit Sie nie ausgesperrt sind.

Schritt für Schritt, je nach Gerät

Auf einem Windows-Computer (Windows Hello)

Klicken Sie auf «Mit einem Passkey anmelden» (oder «Konto mit einem Passkey erstellen»).
Es öffnet sich ein Fenster «Windows-Sicherheit». Bietet es mehrere Möglichkeiten an, wählen Sie «Dieser Windows-PC» oder «Dieses Gerät».
Geben Sie die PIN Ihrer Windows-Sitzung ein, mit der Sie den Computer entsperren, oder verwenden Sie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung, falls vorhanden.
Fertig: Die Seite fährt von selbst fort.

Fordert Windows Sie auf, eine PIN zu erstellen: Öffnen Sie Einstellungen, dann Konten, dann Anmeldeoptionen, dann «PIN (Windows Hello)», und klicken Sie auf Einrichten. Kehren Sie danach zur Seite zurück und versuchen Sie es erneut.

Auf einem Mac

Klicken Sie auf «Mit einem Passkey anmelden».
Legen Sie den Finger auf Touch ID oder geben Sie das Passwort Ihrer Mac-Sitzung ein.
Die Seite fährt von selbst fort.

Damit Ihre Passkeys auf allen Apple-Geräten verfügbar sind, aktivieren Sie den iCloud-Schlüsselbund: Systemeinstellungen, Ihr Name, iCloud, dann «Passwörter und Schlüsselbund».

Auf einem iPhone oder iPad

Öffnen Sie die Website in Safari oder Chrome und tippen Sie auf «Mit einem Passkey anmelden».
Unten auf dem Bildschirm erscheint Ihr Passkey: Tippen Sie auf Fortfahren.
Bestätigen Sie mit Face ID, Touch ID oder dem Code des iPhones.

Erforderlich sind iOS 16 oder neuer und ein aktivierter iCloud-Schlüsselbund: Einstellungen, Ihr Name, iCloud, dann «Passwörter und Schlüsselbund».

Auf einem Android-Telefon

Öffnen Sie die Website in Chrome und tippen Sie auf «Mit einem Passkey anmelden».
Wählen Sie im angezeigten Fenster Ihr Google-Konto oder Ihren Passwortmanager.
Bestätigen Sie mit Fingerabdruck, Gesicht oder dem Entsperrcode des Telefons.

Erforderlich sind Android 9 oder neuer und eine eingerichtete Bildschirmsperre.

Mit dem Telefon für einen Computer (QR-Code)

Aktivieren Sie vorab Bluetooth auf dem Computer UND auf dem Telefon und halten Sie das Telefon weniger als zwei Meter vom Computer entfernt. Beide Geräte brauchen Internetzugang.
Klicken Sie am Computer auf «Mit einem Passkey anmelden» und wählen Sie «Telefon oder Tablet verwenden» (die Bezeichnung hängt vom Browser ab). Ein QR-Code erscheint.
Scannen Sie den QR-Code mit der Kamera-App des Telefons (nicht mit WhatsApp oder einer anderen App) und tippen Sie auf den angezeigten Link.
Bestätigen Sie auf dem Telefon mit Gesicht, Fingerabdruck oder Code. Der Computer meldet sich wenige Sekunden später an.

Bluetooth überträgt keine Daten: Es beweist nur, dass das Telefon tatsächlich neben dem Computer liegt. Ohne Bluetooth passiert nach dem Scannen nichts. Unter Windows aktivieren Sie es in den Einstellungen unter «Bluetooth und Geräte». Viele Desktop-Computer haben kein Bluetooth: Erstellen Sie den Passkey dann direkt am Computer (Windows Hello) oder verwenden Sie den Code per E-Mail.

Etwas klappt nicht?

Ich habe den QR-Code mit dem Telefon gescannt, und nichts passiert.: Fast immer liegt es am Bluetooth: Es muss auf Computer und Telefon aktiviert sein, und beide müssen nah beieinander sein. Hat Ihr Computer kein Bluetooth, verwenden Sie nicht das Telefon: Erstellen Sie den Passkey am Computer selbst (Windows-PIN) oder melden Sie sich einfach mit einem per E-Mail erhaltenen Code an.
Das Fenster meldet, dass kein Passkey verfügbar ist.: Der Passkey wurde auf einem anderen Gerät erstellt. Verwenden Sie dieses Gerät oder den QR-Code mit dem Telefon, das ihn enthält. Haben Sie keinen Zugriff mehr, beantragen Sie eine Kontowiederherstellung.
Beim Klicken öffnet sich kein Fenster.: Aktualisieren Sie Ihren Browser (aktuelles Edge, Chrome, Safari oder Firefox) und verlassen Sie den privaten Modus. Nutzen Sie einen Passwortmanager (1Password, Bitwarden, Dashlane…), kann dessen Fenster an Stelle des Systemfensters erscheinen: Wählen Sie dort den Passkey oder schliessen Sie es, um zum Fenster von Windows oder Apple zurückzukehren.
Mein Firmencomputer lehnt Windows Hello ab.: Ihre IT-Abteilung hat Windows Hello möglicherweise deaktiviert. Verwenden Sie dann Ihr Telefon (QR-Code, mit Bluetooth), einen USB-Sicherheitsschlüssel, oder bitten Sie die IT, es zuzulassen.
Ich habe den Computer gewechselt oder mein Telefon verloren.: Ein im iCloud-Schlüsselbund oder im Google-Konto gespeicherter Passkey erscheint auf einem neuen Gerät mit demselben Konto. Andernfalls verwenden Sie Ihren zweiten Passkey oder beantragen eine Wiederherstellung: Sie erhalten per E-Mail einen Link, um einen neuen Passkey zu registrieren, der nach einer Sicherheitsfrist aktiv wird.
Ich erhalte «Ihr Konto akzeptiert nur den Passkey», wenn ich einen Code anfordere.: Sie haben unter «Mein Konto» «Nur Passkey akzeptieren» aktiviert: Es wird kein Code gesendet. Melden Sie sich mit dem Passkey an oder beantragen Sie eine Wiederherstellung, falls Sie ihn nicht mehr haben.

Zur Anmeldung Zugang zu meinem Konto wiederherstellen